Handleidingen en gidsen

Cooldown, account review of een permanente blokkade: zo zie je welke van de drie je hebt, wat je vandaag doet om bereikbaar te blijven, en wat je bij ons meldt zodat wij ernaar kunnen kijken.

Waar je je berichten verstuurt bepaalt je risico. Wat een cooldown, een account review en een permanente blokkade van elkaar onderscheidt, vijf dingen die je zelf kunt doen, en wat wij wel en niet zien.

Eén artikel dat alles uitlegt: wat het officiële WhatsApp-platform is, hoe Boomer Comms en de WhatsApp-app samenwerken, hoe je gesprekken start en wat je team kan verwachten. Stuur dit gerust door.

Er zijn een paar zaken die je echt op orde moet hebben voordat je de onboarding-meeting ingaat. Deze checklist voorkomt dat je halverwege vastloopt.

Je kunt op het officiële WhatsApp Business Platform niet zomaar als eerste een vrij bericht sturen. Hier lees je waarom, hoe het 24-uursvenster werkt en hoe je tóch makkelijk een gesprek begint.

Boomer Comms is geen vervanging van de WhatsApp Business-app, het is een aanvulling. Hier lees je wat je waar het beste doet, zodat de twee elkaar versterken in plaats van bijten.

Een paar dingen uit WhatsApp zie je niet terug in Boomer Comms: bewerkte berichten, groepschats, broadcastlijsten en profielfoto's. Hier lees je waarom, en waarom wij daar niets aan kunnen veranderen.

Korte, vriendelijke uitleg voor medewerkers en flexers die voortaan berichten krijgen via een officieel WhatsApp-nummer. Geen app nodig, geen gedoe. Stuur dit gerust door naar je team.