Willst du deinen Personalpool in großer Zahl anschreiben, kannst du nicht einfach jede Nachricht senden. WhatsApp Business arbeitet mit Vorlagen: vorab freigegebenen Nachrichtenformaten. Dieser Ratgeber erklärt, was sie sind, warum sie dich vor einer Sperre schützen, und gibt sieben Beispiele zum direkten Einsatz. Neu bei WhatsApp Business? Lies zuerst die vollständige Erklärung.
Was sind WhatsApp Business Vorlagen?
Eine Vorlage ist ein Nachrichtenformat, das Meta freigibt, bevor du es senden darfst. Sie kann Variablen enthalten, etwa einen Namen, ein Datum oder einen Ort, die du pro Person ausfüllst. Freigegebene Vorlagen sind genau der Grund, warum du von der offiziellen Plattform in großer Zahl senden darfst, ohne gesperrt zu werden: du hältst dich von Haus aus an die Regeln.
Warum es ohne nicht geht
Für die erste Nachricht an eine Person, oder außerhalb des 24-Stunden-Fensters, ist eine Vorlage Pflicht. Schickst du freien Text an große Gruppen, fällst du den Abwehrsystemen von Meta auf. Vorlagen sind also keine Einschränkung, sondern dein Schutz.
7 Beispiele für deinen Pool
Unten sieben Vorlagen. {{ }} ist eine Variable, die pro Person gefüllt wird.
- Schicht anbieten: "Hallo {{name}}, am {{datum}} ist eine Schicht frei, von {{start}} bis {{ende}} bei {{ort}}. Passt das? Antworte mit JA oder NEIN."
- Bestätigung: "Super {{name}}, du bist eingeplant für {{datum}} um {{start}} bei {{ort}}. Bis dann!"
- Erinnerung: "Hallo {{name}}, kurze Erinnerung: morgen um {{start}} bei {{ort}}. Adresse: {{adresse}}."
- Kurzfristige Anfrage: "Dringend {{name}}: heute Abend ist eine Schicht frei, {{start}} bis {{ende}} bei {{ort}}. Wer zuerst antwortet, bekommt sie. Zeit?"
- Verfügbarkeit abfragen: "Hallo {{name}}, an welchen Tagen kannst du nächste Woche? Schreib sie mir kurz."
- Nachfassen bei Nichterscheinen: "Hallo {{name}}, wir haben dich heute bei {{ort}} vermisst. Alles in Ordnung? Sag kurz Bescheid, was los war."
- Willkommen: "Willkommen bei {{unternehmen}}, {{name}}! Ab jetzt bekommst du hier deine Schichten und Neuigkeiten. Fragen? Schreib einfach."
Halte deine Vorlagen freigegeben
Ein paar Regeln von Meta, um Ablehnungen zu vermeiden: kein irreführender oder rein werblicher Text, ein klarer Absender, und ein erkennbares Ziel pro Nachricht. Boomer reicht deine Vorlagen ein und hält sie aktuell, damit deine Anfragen ankommen.
Schichten besetzen ohne Handarbeit
Vorlagen wirken erst, wenn sie automatisch an die richtigen Leute gehen. Boomer verbindet offene Schichten mit den Menschen, die sie übernehmen können, und schickt die passende Vorlage von selbst raus. Willst du sehen, wie das läuft? Buche eine Demo.