Je kandidaten zitten niet in je mailbox
Een recruitmentbureau werkt met dezelfde spanning als een uitzendbureau, alleen zit die aan de andere kant. Bij uitzenden staat er een dienst open en zoek je iemand die morgen kan. Bij recruitment staat er een opdracht open en zoek je iemand die past. Het kanaal is in beide gevallen het probleem: je bereikt mensen niet snel genoeg, en als je ze bereikt weet je niet wie er wel en niet gereageerd heeft.
Mail is daar slecht in geworden. WhatsApp niet, en dat is geen mening over kanalen maar over gedrag: een sollicitant die zijn mail één keer per dag opent, kijkt tientallen keren per dag op WhatsApp.
Wat Boomer hier doet
Je selecteert de kandidaten die bij een opdracht passen en zet één bericht uit. Iedereen krijgt dat in zijn eigen gesprek, niet in een groep waarin ze elkaar zien. Je ziet per persoon of het aangekomen is, gelezen is en of er antwoord kwam.
De vragen die daarna komen zijn per opdracht steeds dezelfde. De assistent kent je vacature en zet het antwoord klaar; de consultant leest mee en verstuurt. Wat de assistent niet weet of niet mag beslissen, komt bij jou terecht.
Het verstuurt vanaf één zakelijk nummer dat bij Meta geverifieerd is. Je consultants houden hun eigen WhatsApp Business-app op hun telefoon, want via Meta Coexistence draait Boomer daarnaast op hetzelfde nummer.
Waar je op moet letten
Twee dingen, en we zeggen ze liever vooraf.
Het eerste is de grondslag. Iemand die bij je gesolliciteerd heeft of eerder via je gewerkt heeft, benader je op een andere basis dan iemand die je koud opvist. Dat verschil bepaalt of je bericht als service of als reclame telt, en het bepaalt ook wat Meta je ervoor rekent.
Het tweede is dosering. Het kanaal werkt omdat het persoonlijk is. Zet je het in als een nieuwsbrief, dan blokkeren mensen je, zakt je kwaliteitsscore bij Meta en mag je minder berichten per dag versturen. Gericht sturen is hier geen nette aanbeveling maar het verschil tussen werken en niet werken.
Beginnen
Je begint met een import van je bestand en je eigen nummer. De koppeling zelf duurt ongeveer een kwartier; reken op een paar dagen totaal, omdat Meta je bedrijfsportfolio en een betaalmethode wil zien voordat je berichtsjablonen worden goedgekeurd. Je ATS blijft staan waar hij staat.