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Behalte die WhatsApp Business App, die du kennst

Dank Meta Coexistence läuft Boomer neben deiner bestehenden WhatsApp Business App, auf derselben Nummer. Dein Team arbeitet weiter in der gewohnten App, und du bekommst Reichweite, KI und Auswertung dazu.

Du musst nichts aufgeben

Die größte Hürde beim Wechsel ist die Angst, den gewohnten Aufbau zu verlieren. Mit Meta Coexistence fällt die weg: Boomer läuft neben deiner bestehenden WhatsApp Business App, auf genau derselben Nummer.

  • Gleiche Nummer, kein Wechsel, kein Migrationsschmerz
  • Dein Team führt seine Einzelgespräche weiter in der WhatsApp Business App
  • Reichweite, KI und Auswertung laufen daneben

Das Beste aus beidem

Persönliche Gespräche bleiben in der App. Die schwere Arbeit, tausende Mitarbeitende erreichen, offene Schichten besetzen, den Überblick behalten, übernimmt Boomer. Eine Nummer, zwei Arbeitsweisen.

Wie es funktioniert

Du verbindest deine bestehende WhatsApp Business Nummer über Coexistence mit der offiziellen Plattform. Ab dann laufen App und Boomer gemeinsam auf einer Nummer, und Gespräche, Lesestatus und Verlauf bleiben synchron. Kein Schnitt, keine zweite Nummer, kein Aufwand.

Häufige Fragen

Fragen zu coexistence

Was ist WhatsApp Coexistence?

Eine Funktion von Meta, mit der eine Telefonnummer gleichzeitig in der WhatsApp Business App und auf der WhatsApp Business Platform läuft. Bis 2024 musste man sich entscheiden. Jetzt laufen beide nebeneinander, dein Team bleibt also in der gewohnten App, während Boomer auf derselben Nummer den ganzen Pool erreicht.

Verliere ich beim Verbinden meine Chats und Kontakte?

Nein. Die Nummer bleibt dieselbe und der Verlauf bleibt bestehen. Ein paar Dinge kommen nicht mit: bearbeitete Nachrichten, Gruppenchats, Broadcast-Listen und Profilbilder. Das liegt an Meta und lässt sich von unserer Seite nicht ändern.

Was brauche ich zum Verbinden?

Vier Dinge: Die Nummer muss in der WhatsApp Business App aktiv sein, du musst Administrator des Meta-Unternehmensportfolios sein, die Nummer muss eine SMS oder einen Anruf empfangen können (VoIP also besser nicht), und du musst die Einstellungen in der Meta Business Suite öffnen können. Letzteres kann auf einem neuen Gerät einen Tag dauern, logge dich also vorher einmal ein.

Wie lange dauert das Verbinden?

Etwa eine Viertelstunde. Die Vorbereitung dauert länger als der Vorgang: Melde dich einen Tag vorher in der Meta Business Suite an und kläre, welches Unternehmensportfolio das richtige ist.

Kann ich auch mit einer neuen Nummer starten?

Ja. Im selben Bildschirm legst du eine neue Nummer an, statt eine bestehende zu verbinden. Du startest dann ohne deine bisherigen Chats und Kontakte.

Bereit, deinen Personalpool nie mehr zu verlieren?

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