WhatsApp gesperrt?

Manchmal. Du kannst in der WhatsApp Business App oder über den Support Einspruch einlegen, und bei einer ersten Sperre wird dem oft stattgegeben. Einfluss oder eine Frist hast du aber nicht: Manche Nummern sind nach einem Tag zurück, andere nie. Und solange sich am Kanal nichts ändert, kommt die nächste Sperre.

Solange sie gesperrt ist nicht. Coexistence setzt voraus, dass die Nummer in der WhatsApp Business App aktiv ist. Ist sie endgültig weg, startest du auf der offiziellen Plattform mit einer anderen Nummer. Der Gesprächsverlauf ist dann weg, der Kanal bleibt dafür bestehen.

Eine Gruppe mit zweihundert Mitarbeitenden ist für WhatsApp nicht von einer Spamgruppe zu unterscheiden. Ein paar Meldungen genügen. Dazu kommt: Alle sehen die Nummern der anderen und können auf alles antworten, was bei einem Personalpool selten gewollt ist. Boomer schreibt stattdessen jede Person einzeln an.

Das Verbinden dauert etwa eine Viertelstunde. Rechne insgesamt mit ein paar Tagen, vor allem weil Meta eine Zahlungsmethode im Unternehmensportfolio sehen will, bevor Nachrichtenvorlagen genehmigt werden.

Dort ist deine Nummer verifiziert und Volumen kein verdächtiges Signal. Gespräche startest du mit Vorlagen, die Meta vorab prüft, und du zahlst pro Gespräch. Sinken kann trotzdem deine Qualitätsbewertung: Blockieren dich viele Empfänger, senkt Meta die Zahl der Personen, die du pro Tag anschreiben darfst. Relevante Nachrichten bleiben also die eigentliche Antwort.